Wijkverpleegkundigen staan dagelijks voor de uitdaging om hun vak met passie en professionaliteit uit te oefenen, terwijl de druk in de zorg blijft toenemen. Leiderschap tonen, duidelijke keuzes maken en vakbekwaam indiceren zijn daarbij cruciale vaardigheden. In dit interview vertellen deelnemers aan de training Post-hbo Kwaliteitsverpleegkundige hoe zij hun rol opnieuw hebben vormgegeven. Ze delen hun ervaringen over het hervinden van de essentie van hun werk, het versterken van verpleegkundig leiderschap, het creëren van meer eenduidigheid in indiceren én het krijgen van de aandacht die de wijkverpleging verdient.
Wat was jullie doel met de training Wijkverpleegkundig Leiderschap en Vakbekwaam Indiceren en Organiseren met het Omaha System?
Deelnemer 1: In deze tijd willen we ons vak op de juiste manier uitoefenen, ondanks alles wat er om ons heen gebeurt. Toen onze manager wegviel, kregen we te horen: “Pak je rol en vertoon leiderschap!” Maar hoe dan? We waren zoekende. Onze taken vermengden zich met leidinggevende taken, en we raakten de essentie van ons werk kwijt.
Deelnemer 2: We schoten tekort door al die neventaken. Onze rol was niet helder, en er kwam steeds iets bij. We wilden opkomen voor ons vak en doen waar we verantwoordelijk voor zijn.
Marion: Wat betekende dat concreet voor jullie dagelijkse werk?
Deelnemer 3: We konden ons werk niet uitvoeren volgens de CanMeds-rollen. Dat frustreerde. We hadden handvatten nodig: hoe voer je je rol uit, hoe neem je je team mee in veranderingen?
Deelnemer 4: En vooral: hoe ben ik leider als wijkverpleegkundige, zonder teamcoach of HR-rol? Hoe geef ik verpleegkundig leiderschap vorm, hoe coach ik op zorginhoud?
Wat heeft de training jullie gebracht?
Deelnemer 1: Bewustzijn en inzicht. Waarom deden we wat we deden? En hoe kunnen we dingen voorkomen? Het feit dat er nu een teamcoach (leidinggevende) is, is iets waar we al lang naar zochten. Dat is echt door ons aandringen gekomen.
Deelnemer 2: Tijdens de lessen begon dat proces. De organisatie begon eindelijk te luisteren. De training hielp ons ook om dingen los te laten. Time management, prioriteiten stellen – dat gaf helderheid.
Deelnemer 3: We leerden beter grenzen stellen. Bijvoorbeeld in teamoverleggen: die zijn nu veel gestructureerder. Begrenzen is echt een sleutelwoord geworden.
En hoe zit het met het vakbekwaam indiceren?
Deelnemer 4: Daarin willen we meer eenheid tussen de vier dorpskernen en wijkteams. Iedereen doet het nu op zijn eigen manier, maar we willen naar meer eenduidigheid. Een document of richtlijn zou helpen.
Deelnemer 1: Er was niets. Je deed maar wat, natuurlijk naar eer en geweten. Maar we willen het goed doen. Waar leg je wat vast? Hoe gebruik je het dossier? Voldoen we aan de wettelijke verplichtingen?
Deelnemer 2: Soms leggen we te veel vast, of op de verkeerde plek. Of juist te weinig. Wat is logisch? Wat is efficiënt?
Wat zijn de uitdagingen in de praktijk?
Deelnemer 3: De omstandigheden in de zorg zijn lastig. Je wordt continu meegezogen in de waan van de dag. Er is veel informatie, veel schakelen tussen instanties. En ik denk dat er binnen de organisatie onvoldoende bekendheid is over wat een wijkverpleegkundige precies doet.
Deelnemer 4: We zijn vaak bezig met dingen die eigenlijk niet bij ons horen. De training heeft ons geholpen om leiderschap te pakken, grenzen aan te geven. Je hoeft niet altijd beschikbaar te zijn.
Zijn er nog inzichten die jullie zijn bijgebleven?
Deelnemer 1: Ja, communicatie. Het thema luisteren. Bijvoorbeeld: “Luister je wel als je doorwerkt?” Nu zeg ik: “Mag ik dit even afmaken?” Dat deed ik eerder nooit.
Deelnemer 2: En: “Als je iets niet zegt, dan gedoog je het.” Dat blijft lastig, maar het is wel waar. We zijn ons nu veel bewuster van onze rol.
Deelnemer 3: Iemand zei laatst dat ik er weinig was. Dat herkende ik niet, maar ik ben het gesprek aangegaan. Het bleek dat zij het gewoon niet gewend was dat ik er niet was. Dat soort gesprekken voeren we nu wel.
Tot slot: Wat willen jullie nog meegeven?
Deelnemer 4: We hebben nooit eerder zulke trainingen gehad. Dit voelde als een toetsmoment: waar staan we? Doen we het goed? Eindelijk kregen we de aandacht waar we al jaren om vroegen.
Deelnemer 1: De wijkverpleging komt steeds meer op de kaart te staan. We spelen een essentiële rol in hoe de zorg in Nederland wordt ingericht. En dat wordt nu eindelijk gezien.
Deelnemer 2: Complimenten voor de trainer. Je wist waar je het over had, gaf ons ruimte, dacht met ons mee. Dat was heel waardevol.
Wil je meer weten over onze ZorgAcademie of ben je benieuwd geworden naar de training Post-hbo Kwaliteitsverpleegkundige? Neem contact op met onze opleidingsafdeling via 088 330 2300 of opleidingen@growwork.nl. Hieronder vind je de link naar onze ZorgAcademie pagina!
