In gesprek met een van de trainingsacteurs van GrowWork duiken we in de wereld achter de oefenkamer. Wat gebeurt er precies tijdens een training met een acteur, waarom is het zo waardevol — en wat maakt deze manier van leren soms zelfs levensveranderend? Onze trainingsacteur vertelt openhartig over de kracht van ervarend leren, de impact van realistische simulaties en hoe deelnemers in korte tijd niet alleen hun vaardigheden aanscherpen, maar ook meer zelfinzicht krijgen. Benieuwd hoe een middag oefenen voelt, welke vooroordelen er nog bestaan en welk moment haar het meest is bijgebleven? Lees het interview en ontdek waarom trainingsacteren misschien wel één van de meest krachtige leerinstrumenten is die we inzetten.
Wat houdt je rol in als trainingsacteur bij GrowWork?
Als trainingsacteur bij GrowWork help ik deelnemers hun gespreksvaardigheden te ontwikkelen en te verfijnen. In de trainingen staat het oefenen van realistische gesprekken centraal. Denk aan gesprekken met collega’s, maar ook met familieleden van bewoners, die soms gevoelig of spannend kunnen zijn.
Ik sluit aan bij de theorie die door de trainer wordt aangeboden en breng die tot leven in oefensituaties. Samen met de deelnemers onderzoek ik wat al goed gaat in hun communicatie en waar nog ruimte is voor groei. Door feedback te geven vanuit mijn rol én als observator help ik hen om meer inzicht te krijgen in hun eigen gedrag en het effect daarvan op de ander.
Het mooie aan dit werk is dat het niet alleen gaat om oefenen, maar om bewustwording en groei – en dat zie je gebeuren, vaak al in één dagdeel.
Hoe ziet een middag werken met de trainingsacteur eruit tijdens een training bij GrowWork?
Een middag trainen met mij als trainingsacteur is intensief, leerzaam en vaak verrassend. Ik ben er meestal één dagdeel bij, en dat betekent: volle focus en samen aan de slag. Soms ben ik er een hele dag, dan zorg ik samen met de trainer voor voldoende afwisseling en energie, zodat deelnemers scherp blijven.
We starten met een check-in: hoe zit iedereen erbij, wat zijn eerdere ervaringen met trainingsacteren, en wat wil je leren? Voor mij is dit waardevolle informatie. Het zegt iets over hoe spannend mensen het vinden, of ik ergens rekening mee moet houden en wat de verwachtingen zijn.
Daarna gaan we aan het werk met echte situaties uit de praktijk. In een simulatie (zoals we dat noemen) speelt één deelnemer voor de groep een gesprek na dat in het echte leven lastig of belangrijk was — of nog gaat komen. Denk aan een gesprek met een zieke werknemer, een boze familielid of een collega waarmee het schuurt. Samen bespreken we vooraf wat de situatie is, wie de ander is, en vooral: wat de deelnemer wil leren.
Dan ‘spelen’ we het gesprek, zo realistisch mogelijk. Ik geef vanuit mijn rol soms hints of duwtjes in de goede richting, als dat helpend is. Na afloop reflecteert de deelnemer eerst zelf, en daarna geven collega’s feedback: wat zagen ze, wat werkte goed, en wat zou misschien beter kunnen?
Niet iedereen hoeft of kan oefenen. Ook door mee te kijken en samen te analyseren, gebeurt er veel. Vaak hoor ik terug: “Ik hoorde mezelf ineens terug in die ander.” En dat is precies het mooie van dit werk.
We ronden de (mid)dag altijd af met een gezamenlijke terugblik: wat neem je mee, wat verraste je, wat ga je anders doen?
Wat voor toegevoegde waarde heeft werken met een trainingsacteur volgens jou?
Ik geloof dat de grootste toegevoegde waarde zit in het ervaren en doorleven van gesprekken. Als je een theorie hoort, denk je al snel: “Ja logisch” of “Handig om te weten.” Maar het toepassen in de praktijk blijkt vaak lastiger dan gedacht. Vooral bij gesprekken die je als spannend of moeilijk ervaart, schieten mensen terug in hun oude patronen. En juist dan is het waardevol om te oefenen.
In het oefengedeelte met mij als trainingsacteur bespreken we eerst wat je lastig vindt, en waardoor dat komt. Daarna laat ik je ervaren wat er gebeurt als je een gesprek nét iets anders insteekt. Vaak heeft dat veel meer effect dan je denkt. Bijvoorbeeld als een collega weerstand toont wanneer je feedback geeft — dan blijkt soms dat je net te veel nadruk legt op het negatieve, of juist onduidelijk blijft.
Door in een veilige setting te oefenen en daar samen naar te kijken, ontstaat er inzicht én merkt je wat er werkt, je voelt het effect — en daardoor beklijft het beter. De vaardigheden komen letterlijk ‘tussen je oren terecht’, waardoor het voeren van lastige gesprekken in de praktijk ook echt makkelijker wordt. Wel regelmatig blijven oefenen natuurlijk 😊
Het is soms confronterend, maar ook enorm leerzaam. Wat je ervaart, blijft hangen — en dat is precies de kracht van trainingsacteren.
Tegen welke vooroordelen loop je het meeste aan?
Het meest voorkomende vooroordeel is dat oefenen met een trainingsacteur ‘nep’ zou zijn — een toneelstukje, iets wat weinig toevoegt aan de realiteit. Sommige mensen denken dat ik er ben om het hen lastig te maken of dat het zinloos is om een gesprek na te spelen. En ja, er zijn ook mensen die zeggen: “Ik doe dit al jaren, ik hoef niks meer te leren.”
Ik begrijp dat wel. Het is spannend om jezelf te laten zien in een oefensituatie. Mijn visie is: je zit met jezelf in dit gesprek. En daarmee is 80% van het gesprek al echt. Hoe je kijkt, hoe je reageert, wat je voelt — dat is geen spel.
Natuurlijk is het een oefensituatie. Maar juist dat maakt het zo waardevol: je kunt het gesprek stilzetten, reflecteren, opnieuw proberen. Je krijgt directe feedback van mij, vanuit mijn rol, en van de groep. Dat maakt het leerproces intens en heel concreet.
Mensen zijn vaak verrast hoe echt het aanvoelt. Hoe snel ze geraakt worden, hoe herkenbaar de reactie van ‘de ander’ is. En hoe goed het doet om te merken dat je iets anders kunt doen, en dat het wérkt.
Het is geen toneel. Het is oefenen voor het echte leven. En dat maakt het misschien wel één van de meest realistische vormen van leren. Natuurlijk is het spannend om dit te oefenen, waarbij anderen meekijken, toch zie ik ook dat je collega’s juist heel betrokken en behulpzaam zijn en meeleven.
Wat is je het meest bijgebleven tijdens je werk bij GrowWork?
Eén situatie staat me nog helder voor de geest. Een rustige, vriendelijke deelnemer wilde leren hoe ze haar grenzen beter kon aangeven tegenover een collega. In de simulatie deed ze dat op een heel beleefde en zachte manier. Ik vroeg haar eens iets totaal anders te proberen — iets wat ze normaal nooit zou doen — en echt te laten zien hoe boos ze zich vanbinnen voelde.
Ze ging ervoor. Ze was krachtig, fel, en heel duidelijk. Na afloop kwam ze naar me toe en zei dat ze verbaasd was over zichzelf. Ze wist niet dat ze dit in zich had. Het had haar goed gedaan om die kant eens te laten zien en te ervaren. Het gaf haar zelfvertrouwen. Ze voelde: ik mag er zijn, ook als ik stevig mijn grenzen aangeef.
Dat is precies waarom ik dit werk zo graag doe. Het moment waarop iemand iets nieuws in zichzelf ontdekt — iets wat er altijd al zat, maar even ruimte nodig had — dan ga ik heel blij en voldaan naar huis.
Hoe zie je de samenwerking met de trainers van GrowWork?
De samenwerking met de trainers van GrowWork ervaar ik als heel prettig en waardevol. Ik ben in 2023 gestart met Marion en Marijke, in een periode waarin er nog geen trainingsacteur was verbonden aan de cursussen. Samen hebben we nagedacht over hoe we dat op een goede, zinvolle manier konden vormgeven. Inmiddels werk ik regelmatig heel fijn samen met hen én met andere trainers zoals Meggie, Brechtje en binnenkort ook met Nina.
Het oefenen met een trainingsacteur vindt meestal plaats op de een-na-laatste dag van de cursus. Tegen die tijd kennen de trainers de groep goed en zorgen zij voor een veilige en open sfeer waarin deelnemers echt durven oefenen. Ze maken tijdens de training voortdurend de koppeling tussen theorie en praktijk, waardoor de simulaties die ik begeleid nog meer betekenis krijgen.
Ik werk graag met deze trainers samen. Het zijn professionals met veel kennis, ervaring en hart voor de mensen met wie ze werken. Ze willen het allerbeste voor de cursisten — en dat wil ik ook. We versterken elkaar daarin.
Ik hoop dan ook dat we nog heel lang samen mogen werken.
