Triagist Meldpunt Bezorgd | Den Haag

Als triagist ben jij de eerste schakel in het hulpverleningsproces. Je luistert, analyseert en maakt snel de juiste inschatting, zodat inwoners de juiste ondersteuning krijgen.

• Aannemen van meldingen via telefoon en digitale kanalen
• Uitvoeren van triage en inschatten van urgentie en risico’s
• Beoordelen of meldingen binnen het Meldpunt passen
• Registreren en verwerken van meldingen in systemen
• Voorbereiden en overdragen van casussen aan casemanagers
• Signaleren van acute of complexe situaties en tijdig opschalen
• Beantwoorden van vragen van inwoners en professionals

Je werkt nauw samen met casemanagers en draagt bij aan passende en effectieve zorg en ondersteuning.

Wie ben jij?

Je beschikt over een goed inlevingsvermogen en kunt tegelijkertijd professioneel en objectief blijven. Je bent stressbestendig, werkt zorgvuldig en kunt snel schakelen tussen verschillende situaties. Je weet hoofd- en bijzaken te scheiden en durft beslissingen te nemen.

Daarnaast beschik je over:

• een afgeronde mbo- 3 of 4 of hbo-opleiding in een sociaal-maatschappelijke of zorggerelateerde richting, bijvoorbeeld doktersassistent;
• affiniteit met kwetsbare doelgroepen en het sociaal domein;
• ervaring met telefonische intake, triage of vergelijkbaar werk;
• kennis van of interesse in de sociale kaart van Haaglanden;
• goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
• basisvaardigheden in administratieve systemen en digitale registratie.

Wat bieden we jou?

• Salaris tussen €2.750 en €3.900 bruto per maand 💰
• Opdracht van 4 maanden
• 32–36 uur per week
• Een dynamische functie met maatschappelijke relevantie
• Begeleiding en ontwikkelmogelijkheden via GrowWork
• Werken in een betrokken en professioneel team

Meer informatie

Interesse? 📞 Solliciteer direct of neem contact op met Nilab Khalili via 06 11 41 73 80 of nilabkhalili@growwork.nl.

Je hoort binnen 2 werkdagen van ons.