Planner – Leiden

Wil jij een onmisbare schakel zijn in een team dat impact maakt tijdens noodsituaties van onze klant? Start dan als planner bij een zorgverzekeraar in Leiden.

Deze zorgverzekeraar is een organisatie met hulpverlening in vooral noodsituaties als kernactiviteit. Als planner ben je samen met het planningsteam verantwoordelijk voor de forecast, het capaciteitsmanagement en de roostering van de afdeling Ondersteuning. Je bent aanspreekpunt voor de business en handelt verzoeken met betrekking tot het rooster en de bezetting af. Je houdt rekening met de wensen en behoeften vanuit de hulpverleners, het management en de klant. Dit om alle businessdoelstellingen te behalen en te overtreffen.

Je bent verantwoordelijk voor het verbeteren van het forecast- en planningsproces en levert hier proactief verbetervoorstellen voor aan. Je bent bereid om je hiervoor te verdiepen in de theorie rondom deze processen, inclusief hoe deze bij andere organisaties worden ingezet. Daarnaast voorzie je het management door het doen van analyses van adviezen op het gebied van capaciteitsplanning. Je bent op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen op het gebied van workforcemanagement en vertaalt deze naar nieuwe inzichten voor de processen binnen de afdeling Ondersteuning. Daarnaast ondersteun andere teams waar mogelijk of werk je mee aan verbeterprojecten. Je rapporteert aan de manager Planning & Traffic.

Het team bestaat uit 12 collega’s, specialisten op het gebied van Traffic, Planning en Forecasting. Professionals die kennis hebben van contact centers en de alarmcentrale applicaties.

Wie ben jij?

– Je hebt hbo denk- en werkniveau;
– Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in workforcemanagement;
– Je hebt ervaring gerelateerd aan dataverwerking en business control: denk aan forecasting en budgettering;
– Analytisch denkvermogen; je zal doormiddel van data kijken naar mogelijkheden tot verbetering;
– Ontwikkelingsgericht: nieuwsgierigheid naar vernieuwing is belangrijk om mee te denken naar efficiëntie slag in capaciteitsmanagement;
– Communicatief vaardig: Je moet je communicatie af kunnen stemmen op verschillende lagen binnen de afdeling (directeur, managementteam, medewerkers).

Wat bieden we jou?

– Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd, waarin we de duur, het aantal uren per week en het salaris met jou afstemmen;
– Een salaris van €3.132 – €4.361 bruto per maand, op basis van 34 uur;
– De overige standaard arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding, opbouw pensioen en vakantiedagen zijn uiteraard ook van toepassing.

Meer informatie

Ben je geïnteresseerd? Dan zie ik graag je sollicitatie tegemoet! Wil je eerst meer informatie? Neem dan contact op met Veerle Slippens 06 836 199 44 | veerleslippens@growwork.nl.

GWHAZV