Backoffice medewerker zorgvragen- Eindhoven

Je staat aan het begin van je carrière of je hebt al wat ervaring opgedaan, en je wil jouw (zorg)kennis inzetten om mensen verder te helpen. Zaken uitpluizen spreekt je aan en voor complexe zorgvragen wil je de best mogelijke oplossing zoeken.

Wat ga je doen?
In de ochtend begin je met het telefonisch aannemen van zorgvragen van verzekerden. Ze kunnen vragen om ondersteuning op een van de drie volgende gebieden: het uitkiezen van een zorgaanbieder, het aanvragen van een second opinion of wachtlijstbemiddeling. Je mag hierbij de tijd nemen om echt met iemand in gesprek te gaan. Het is belangrijk om tijdens dit gesprek nauwkeurig uit te vragen wat de wensen van de verzekerde zijn en waarom. Op basis van deze informatie ga je namelijk in de middag deze zorgvragen uitwerken. Je gaat zelfstandig kijken naar de mogelijkheden. Dit doe je door bijvoorbeeld contact op te nemen met een zorgaanbieder om te kijken of de verzekerde daar eerder de benodigde behandeling aangeboden kan krijgen.

Je spreekt de verzekerden en de zorgaanbieders alleen telefonisch. Het is dus van belang dat je goed kan luisteren en doorvragen en ervoor kan zorgen dat de verzekerde zich gehoord voelt. Jij bent degene die het verschil kan maken voor deze mensen, door ze op weg te helpen naar de zorg die het beste bij zijn of haar persoonlijke situatie aansluit.

Wie ben jij?

• Je hebt een afgeronde zorgopleiding op hbo-niveau (bijv. ergotherapie, fysiotherapie, mbo-/hbo-v, social work of toegepaste psychologie) of mbo4 en bereid een capaciteiten test te maken;
• Je bent op korte termijn beschikbaar voor minimaal 28 uur per week;
• Je bent in het bezit van het WFT zorg certificaat of bereid om deze te behalen;
• Je beschikt over een dienstverlenende instelling, en je hebt een kritische blik.

Wat bieden we jou?

• Een contract van 9 maanden bij GrowWork, met intentie tot overname (voor onbepaalde tijd) door de opdrachtgever;
• Een salaris van €2.600 – €2.818 bruto (o.b.v. 38 uur) en afhankelijk van jouw kennis en niveau;
• Een reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer of NS businesscard;
• Een mooie startersfunctie binnen een jong en ondernemend team, met ruimte voor ontwikkeling en doorgroeien;
• De mogelijkheid om hybride te werken.

Meer informatie

Word jij enthousiast van de bovenstaande vacature en voldoe je aan het profiel? Solliciteer dan direct via de onderstaande sollicitatiebutton. Heb je nog vragen over de vacature? Contacteer dan Robin van den Ent via 06 82 00 10 64 (ook via WhatsApp) of via robinvandenent@growwork.nl

GWHDZV